LA COMUNICAZIONE…PARLARE E TANTO ALTRO
La comunicazione... parlare e tanto altro
La comunicazione serve a condividere informazioni in un processo bidirezionale e irreversibile. Tutto il comportamento è comunicazione. Quest’ultima, infatti, si serve di componenti verbali, paraverbali e non verbali, ponendosi l’obiettivo di comprendere messaggi e produrre risposte.
Il ricevente del messaggio (colui che ascolta) tipicamente utilizza dei filtri, frutto delle proprie esperienze di vita per interpretare i messaggi che provengono dall’esterno. Messaggi che si rivelino troppo distanti da tale filtro rischiano di essere respinti o ignorati dal ricevente, a favore di contenuti desiderabili. A questo si aggiunge che in ogni caso la comunicazione in entrata subisce sempre una distorsione -dovuta agli aspetti non verbali e paraverbali che influenzano il 50% della comunicazione e agiscono in modo in parte inconsapevole per emittente e ricevente, e a fattori come il contesto fisico, psicosociale, ecc.- per cui il destinatario comprenderà il messaggio in modo quanto meno un po’ diverso rispetto alla comunicazione intesa dall’emittente ( colui che parla).
La comunicazione efficace
Tutti vogliamo comunicare in modo efficace e come avrai letto la cosa non è scontata, perché sia l’emittente sia il ricevente sono vittime dei propri filtri. La comunicazione per rivelarsi efficace deve essere assertiva e consentire alla persona di esprimere il proprio pensiero in maniera chiara, ma non aggressiva.
E in caso di conflitto?
Due sono le cose fondamentali da fare:
-È importante essere disposti ad ammettere i nostri sbagli
-Ascoltare ciò che l’altro ha da dire
Come impostare una corretta comunicazione in famiglia?
In tutte le relazioni la comunicazione svolge un ruolo fondamentale ed è bene mantenere un atteggiamento che favorisca una condivisione anche degli avvenimenti quotidiani più semplici e leggeri.
In particolare, in famiglia:
-rafforza l’intimità nella coppia
-rendere più solido il rapporto genitori-figli e facilita lo sviluppo psichico dei bambini
Una comunicazione chiara e coerente da parte dei genitori, affiancata da un ascolto attivo ed emotivamente coinvolto, costruttivo, non accusatorio, trasmette un senso di stabilità e fiducia.
In tal modo i bambini o i ragazzi sentono di poter fare affidamento sui genitori in quanto punto di riferimento e guida nei momenti di difficoltà.
La psicoterapia: un luogo protetto per comunicare
In ultimo, la psicoterapia rappresenta un importante luogo in cui è possibile imparare a comunicare e a prendere contatto e conoscere il nostro mondo interno, per quanto concerne i nostri stati d’animo positivi e per quelli negativi. Questo processo di conoscenza di sé favorisce l’acquisizione di modalità più funzionali e utili per condividere i propri vissuti interni e migliorare il legame con le persone che ci stanno accanto.
Dott.ssa Diana Mabilia
Psicoterapeuta e psicologa del lavoro
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